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  手机预装应用软件侵犯了谁的权利 重庆3D动画制作http://www.cqredtime.com
 
上海市消费者权益保护委员会(下称“上海市消保委”)在官网宣布,因手机预装应用软件引发侵权责任纠纷问题,上海市消保委分别将天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司(下称“三星、欧珀公司”)诉至上海市第一中级法院。据新华网报道,该案被法院受理。另据《中国青年报》7月28日报道,韩国三星公司大中华区互联网应用与服务中心总监陈立人一行4人于7月27日来到上海市消保委,称三星将在7月底前发布涉诉的SMBN9008S手机可卸载部分 重庆多媒体制作http://www.cqredtime.com 预装应用的版本,从8月1日开始,用户可以到全国所有三星售后服务中心下载相应版本。

     那么,手机预装应用软件为什么会越装越多?预装应用软件行为是否侵犯消费者的权益?上海市消保委能代替消费者起诉吗?就上述问题,记者采访了北京大成(南京)律师事务所律师陈芳华、青岛大学法学院副教授谭庆德。

     厂商、渠道商为何要给手机预装应用软件

     记者:什么是手机预装应用软件?

     陈芳华:“手机预装应用软件”一般指手机出厂自带,或第三方通过刷机渠道预装到手机当中,且消费者购买到该手机后无法自行删除的应用软件,这种应用软件不是手机运行必需的系统软件。手机预装应用软件主要来源于两个方面:一是手机厂商自有的应用软件商店、云服务、游戏、娱乐、管理工具等;二是外围第三方应用软件商找到手机厂商、渠道商合作,将自己的应用软件预装到品牌手机中。

     谭庆德:从上海市消保委在官网上发布的信息可知,重庆动画制作http://www.cqredtime.com 手机预装应用软件的现象比较严重,上海市消保委针对消费者反映的智能手机说明书没有完全告知消费者真实情况,存在内存缩水、软件功能不清等问题,曾委托专业机构对市场上在售智能手机的多项性能进行了比较试验。在比较试验中发现,抽样的天津三星公司所售的SMBN9008S智能手机预装各类应用软件44个、广东欧珀公司所售的X9007智能手机预装各类应用软件71个。而这两家公司对这些软件的名称、类型、功能、所占内存在说明书中均未明确说明,也未告知消费者以何种方法卸载。

     记者:为何要给手机预装不必要的应用软件?对消费者有何影响?

     陈芳华:一方面,由于手机价格战越来越激烈,不少厂商、渠道商以微利或者亏本的价格卖手机,但通过预装应用软件,像装载厂商的应用软件商店,只要消费者在该商店消费,重庆3D动画公司http://www.cqredtime.com这种软件就可以成为厂商、渠道商的一个收入来源。另一方面,对于第三方软件商而言,通过与知名品牌手机合作,可以达到推广自己软件的目的。并且,软件商向手机厂商支付一定费用,手机厂商也可从软件推广中获利。随着手机市场的蓬勃发展,手机预装软件已渐渐成为用户体验的最大威胁。根据央视《每周质量报告》显示,智能手机中预装的内置软件占用大量手机内存,影响运行速度,还偷用手机流量,给消费者带来资费损失。

     对预装行为该如何定性

本文出处:重庆多媒体http://www.cqredtime.com
  2015-08-13


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